서비스 약관

최종 업데이트: 2026년 4월 1일

회사명: 武汉市嘉艾欣商贸有限公司

이메일: service@mail.kuz-mall.com

전화: +86 19282331631

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법정대표이사: 왕아이아이

통합사회신용번호: 91420106MAEX6DNM7U

의류 서비스 약관

저희 의류 제품을 구매해 주셔서 감사합니다(저희는 한국에서 의류를 운영하고 있습니다). 본 서비스 약관은 고객님과 저희 간의 권리와 의무를 명확히 하고, 쇼핑 관련 서비스 절차를 규정하며, 고객님의 합법적인 권익을 보호하기 위해 마련되었습니다. 반드시 읽고 준수해 주시기 바라며, 서비스를 이용하는 것은 본 약관의 모든 내용에 동의하는 것으로 간주됩니다.

1. 서비스 설명
저희는 한국 의류 판매, 주문 이행, 사후 상담 등 관련 서비스를 제공하며, 관련 법규 및 업계 규정을 엄격히 준수하여 고객님의 쇼핑 경험을 최대한 보장합니다.

2. 가격, 세금 및 관세 안내

제품 가격: 고객님이 지불하신 제품 가격에는 관련 세금이 포함되어 있어, 추가 세금 납부는 필요하지 않습니다.

관세 규정: 관세 관련 사항은 고객님 지역의 현지 정책에 따라 결정되며, 관세가 발생할 경우 고객님께서 부담하셔야 합니다. 저희는 필요한 통관 지원을 제공합니다.

3. 주문 및 발송 안내

발송 시한: 고객님이 주문 결제를 완료하신 후, 저희는 3~5영업일 내에 발송을 준비합니다.

수령 시한: 주문 발송 후, 일반적으로 7~15일 내에 제품을 받으실 수 있습니다(물류 경유, 지역 거리 등 요인에 따라 지연될 수 있으며, 외곽 지역은 다소 늦어질 수 있습니다).

주문 이행: 주문 정보를 기준으로 정확히 발송하며, 고객님이 제공한 수령 정보가 부정확하여 정상 수령이 불가할 경우, 관련 책임은 고객님께 있습니다.

4. 이용자 권리 및 의무

고객님은 합법적·규정 준수 서비스를 이용할 권리가 있으며, 서비스 과정에서의 문의 사항은 언제든 고객센터에 상담할 수 있습니다.

고객님은 주문 및 수령 관련 정보를 정확하게 제공해야 하며, 허위 또는 위법한 정보를 제공할 경우, 저희는 서비스를 제공하지 않을 권리가 있습니다.

5. 서비스 문의 및 피드백
주문, 발송, 가격, 세금 등 관련 문의 또는 서비스 피드백이 있으신 경우, 아래 방법으로 연락 주시기 바랍니다:

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고객센터 근무 시간: 월요일~금요일 오전 9시~오후 6시 (UTC+8:00)
근무 시간 내에는 문의 및 피드백에 신속히 대응합니다.

6. 약관 개정
본 서비스 약관은 관련 법규 및 업무 조정에 따라 개정될 수 있으며, 개정 후 합리적인 방법으로 고객님께 안내드립니다. 고객님이 계속 서비스를 이용하는 경우, 개정된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.